Loker Hotel Jakarta Front Office Receptionist Penthouse Hotel

Tentang Perusahaan

Bayangkan sebuah landmark di tengah hiruk pikuk Jakarta, menjulang tinggi dengan arsitektur megah dan modern. Inilah Penthouse Hotel, sebuah definisi baru dari kemewahan urban. Kami bukan sekadar hotel bintang lima; kami adalah hotel yang dirancang untuk memberikan pengalaman eksklusif, personal, dan tak terlupakan bagi setiap tamu. Terletak strategis di kawasan paling premium di Jakarta, Penthouse Hotel menjadi tujuan utama para pebisnis kelas dunia, selebriti, hingga keluarga yang mencari privasi dan pelayanan terbaik.

Filosofi kami sederhana: Kemewahan dalam Setiap Detail. Kami percaya bahwa pelayanan paripurna dimulai dari sentuhan personal, perhatian pada hal-hal terkecil, dan selalu melangkah lebih jauh dari ekspektasi tamu. Lingkungan kerja kami? Dinamis, profesional, dan penuh semangat kolaborasi. Di sini, setiap karyawan adalah bagian dari keluarga besar yang berkomitmen untuk menjaga standar keunggulan yang telah kami capai. Mencari loker hotel jakarta yang benar-benar berbeda? Penthouse Hotel mungkin jawabannya.

Bekerja di Penthouse Hotel bukan cuma soal pekerjaan harian, tapi tentang menjadi bagian dari tim yang menciptakan momen-momen istimewa. Dari menyambut tamu VIP di lobi marmer yang berkilauan, mengelola permintaan khusus yang unik, hingga memastikan setiap interaksi meninggalkan kesan mendalam, semua adalah bagian tak terpisahkan dari budaya kerja kami. Kami sangat menghargai inisiatif, kreativitas, dan kemauan untuk terus belajar. Peluang loker hotel jakarta di tempat seperti ini menawarkan prospek karir yang cerah dan pengalaman berharga yang sulit didapatkan di tempat lain.

Lebih dari sekadar fasilitas fisik yang mewah, aset terbesar kami adalah sumber daya manusia kami. Kami berinvestasi dalam pengembangan setiap anggota tim, menyediakan pelatihan berkala yang terarah, dan menciptakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia dan termotivasi adalah kunci dari kebahagiaan tamu kami. Inilah yang membuat Penthouse Hotel menjadi tempat yang menarik untuk meniti karir, terutama bagi Anda yang tengah mencari loker hotel jakarta dengan standar internasional.

Kirim Lamaran

Kami bangga dengan reputasi Penthouse Hotel yang dikenal akan standar pelayanan tertinggi. Ini adalah hasil kerja keras dan dedikasi dari seluruh tim. Setiap posisi, sekecil apapun di mata orang luar, memiliki peran krusial dalam menjaga standar tersebut. Bergabung dengan kami berarti siap untuk menghadapi tantangan yang menarik, bekerja bersama para profesional di bidangnya, dan berkontribusi langsung pada pengalaman tamu yang mengesankan. Jika Anda mencari loker hotel jakarta yang menantang sekaligus rewarding, Penthouse Hotel siap menyambut Anda. Penthouse Hotel memahami bahwa pasar loker hotel jakarta sangat kompetitif, oleh karena itu kami menawarkan tidak hanya pekerjaan, tetapi juga peluang pertumbuhan dan pengembangan diri yang signifikan. Kami ingin menarik talenta terbaik yang memiliki passion di dunia perhotelan mewah. Bagi individu yang ambisius dan ingin terus meningkatkan skill, Penthouse Hotel menyediakan platform ideal untuk mencapai potensi maksimal. Jadi, jika Anda menemukan informasi mengenai loker hotel jakarta di hotel kami, ketahuilah bahwa ini adalah pintu gerbang menuju karir gemilang di industri perhotelan premium.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Front Office Receptionist di Penthouse Hotel adalah peran yang sangat penting dan membutuhkan keahlian khusus. Anda adalah titik kontak pertama dan terakhir bagi mayoritas tamu kami. Kesan pertama yang Anda berikan, cara Anda menyambut, dan efisiensi Anda dalam mengelola proses check-in dan check-out sangat menentukan keseluruhan pengalaman tamu selama menginap. Ini bukan hanya tentang administrasi, tapi lebih tentang membangun hubungan yang positif dengan tamu sejak menit pertama mereka tiba.

Sebagai Front Office Receptionist, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang, termasuk tamu-tamu penting dan sangat disegani. Oleh karena itu, sopan santun, tutur kata yang baik, dan penampilan yang rapi dan profesional adalah mutlak. Anda harus memiliki kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang luar biasa, siap tersenyum tulus dalam setiap situasi, dan mampu menunjukkan empati serta keramahan khas Indonesia yang dipadukan dengan standar layanan internasional. Bagi Anda yang mencari loker hotel jakarta dan punya bakat alami dalam melayani, peran ini sangat cocok.

Tanggung jawab utama Anda mencakup penyambutan tamu di lobi, mendampingi proses check-in dengan cepat dan lancar, memberikan informasi detail mengenai fasilitas dan layanan hotel, serta membantu tamu dengan permintaan atau pertanyaan mereka. Anda juga akan mengelola proses check-out, memastikan semua transaksi berjalan akurat dan efisien, serta memberikan salam perpisahan yang hangat. Posisi ini menuntut Anda untuk selalu waspada, detail-oriented, dan mampu bekerja di bawah tekanan, mengingat dinamika pekerjaan di Front Office yang serba cepat dan penuh aktivitas. Loker hotel jakarta di posisi ini adalah kesempatan untuk mengasah kemampuan multitasking dan problem-solving Anda.

Selain interaksi langsung dengan tamu, Anda juga akan melakukan tugas-tugas administratif pendukung, seperti menjawab telepon, memproses reservasi, menangani korespondensi, serta berkoordinasi dengan departemen lain seperti Housekeeping, Concierge, dan Food & Beverage untuk memastikan setiap permintaan tamu terpenuhi dengan baik. Ini adalah peran yang memerlukan kemampuan kerja tim yang solid, bahkan saat Anda berinteraksi satu lawan satu dengan tamu. Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen properti (PMS) hotel adalah nilai tambah yang signifikan dalam menjalankan tugas harian Anda di loker hotel jakarta ini.

Intinya, peran Front Office Receptionist di Penthouse Hotel adalah jantung operasional pelayanan tamu. Anda adalah duta hotel, penyelesai masalah, dan sumber informasi terpercaya bagi tamu. Ini adalah posisi yang membutuhkan kombinasi unik antara keterampilan interpersonal, efisiensi operasional, dan komitmen yang tinggi terhadap keunggulan dalam pelayanan. Jika Anda memiliki passion untuk melayani dan mencari loker hotel jakarta yang menawarkan kesempatan untuk bersinar di garis depan industri perhotelan mewah, posisi ini layak untuk dipertimbangkan dengan serius. Kami mencari individu yang melihat pekerjaan ini bukan sekadar rutinitas, tetapi sebagai panggilan untuk memberikan yang terbaik setiap saat, membangun hubungan positif, dan menjadi bagian tak terpisahkan dari pengalaman menginap yang luar biasa di Penthouse Hotel.

Kualifikasi

Untuk bisa bersaing mendapatkan loker hotel jakarta ini di Penthouse Hotel, khususnya di posisi Front Office Receptionist, ada beberapa kualifikasi kunci yang kami cari. Kualifikasi ini tidak hanya seputar pendidikan atau pengalaman kerja, tetapi juga mencakup sifat dan karakter pribadi yang sesuai dengan standar hotel mewah.

Pendidikan: Minimum lulusan SMA/SMK sederajat, diutamakan dari jurusan Perhotelan, Usaha Perjalanan Wisata, atau Tata Boga. Pendidikan tinggi seperti D1 atau D3 Perhotelan/Pariwisata akan menjadi nilai tambah yang sangat signifikan.
Pengalaman Kerja: Minimal 1-2 tahun pengalaman kerja di posisi Front Office atau Guest Service di hotel bintang 4 atau 5. Pengalaman di hotel butik atau luxury hotel akan sangat diutamakan.
Kemampuan Bahasa: Wajib fasih berbahasa Indonesia dengan baik dan benar, lisan maupun tulisan. Kemampuan berbahasa Inggris aktif (lisan & tulisan) adalah mandatory. Penguasaan bahasa asing lainnya (seperti Mandarin, Jepang, Arab) akan menjadi nilai plus yang sangat besar mengingat target pasar kami.
Penampilan dan Kepribadian: Berpenampilan menarik, rapi, bersih, dan profesional. Memiliki postur tubuh yang proporsional adalah nilai tambah. Kepribadian yang ramah, santun, sabar, proaktif, dan memiliki service-oriented attitude yang tinggi. Mampu bekerja secara individual maupun dalam tim.
Keahlian Komputer dan Sistem Hotel: Mahir menggunakan komputer (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook) serta familiar dengan penggunaan sistem manajemen properti (PMS) hotel seperti Opera, Fidelio, atau sistem lainnya.
Keterampilan Interpersonal: Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik. Mampu berinteraksi dengan beragam tamu secara efektif dan profesional. Mampu menangani keluhan tamu dengan tenang dan mencari solusi terbaik.
Fleksibilitas Waktu: Bersedia bekerja dalam sistem shift (pagi, siang, malam) termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional. Ini adalah karakteristik umum dari loker hotel jakarta di bidang operasional 24 jam.
Domisili: Diutamakan berdomisili di area Jakarta dan sekitarnya, memudahkan dalam hal mobilitas kerja.

Kualifikasi ini disusun untuk memastikan bahwa kandidat yang terpilih benar-benar memiliki kapasitas untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan standar Penthouse Hotel. Kami mencari individu yang tidak hanya memenuhi persyaratan teknis, tetapi juga memiliki passion sejati dalam dunia hospitality dan keinginan kuat untuk berkembang bersama kami. Jika Anda memenuhi sebagian besar kualifikasi di atas dan tengah mencari loker hotel jakarta di lingkungan kerja yang prestisius, jangan ragu untuk melamar. Kami percaya bahwa kombinasi latar belakang yang kuat dan kepribadian yang tepat adalah rumus sukses di posisi ini.

Responsibiliti

Sebagai Front Office Receptionist di Penthouse Hotel, tanggung jawab Anda sangat luas dan mencakup berbagai aspek operasional harian di garis depan. Anda adalah jembatan antara tamu dan berbagai layanan hotel, memastikan setiap kebutuhan tamu terpenuhi dengan efisien dan profesional. Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama yang akan diemban dalam loker hotel jakarta ini:

Menyambut dan Melayani Tamu: Memberikan sambutan yang hangat, ramah, dan profesional kepada setiap tamu yang datang ke hotel. Membantu tamu dengan bongkar muat barang (berkoordinasi dengan bellboy), serta mengarahkan mereka ke area yang dituju.
Proses Check-in: Melakukan prosedur check-in tamu secara efisien dan akurat. Memverifikasi data reservasi, mengelola pembayaran, menjelaskan fasilitas hotel, menginformasikan jam operasional restoran dan fasilitas lainnya, serta menyerahkan kunci kamar atau access card.
Proses Check-out: Melakukan prosedur check-out tamu, memproses pembayaran tagihan secara akurat, menangani pertanyaan terkait tagihan, dan memberikan salam perpisahan yang berkesan.
Mengelola Reservasi: Menerima dan memproses reservasi kamar, baik melalui telepon, email, maupun sistem online (jika diperlukan, tergantung pembagian tugas di FO). Memastikan data reservasi tercatat dengan benar di sistem.
Menjawab Telepon dan Korespondensi: Mengelola panggilan telepon masuk dengan sopan dan informatif. Menjawab pertanyaan tamu melalui telepon atau email dan memberikan informasi yang relevan.
Memberikan Informasi dan Bantuan: Menyediakan informasi yang dibutuhkan tamu mengenai hotel, fasilitas sekitar (restoran, tempat wisata, transportasi), dan event-event di Jakarta. Membantu tamu dengan permintaan khusus, seperti pemesanan taksi, reservasi restoran di luar hotel, atau laundry.
Menangani Keluhan Tamu: Menerima dan menangani keluhan tamu dengan tenang, empati, dan profesional. Mencari solusi terbaik untuk menyelesaikan masalah tamu dan menyampaikan keluhan tersebut ke supervisor atau departemen terkait untuk tindak lanjut.
Koordinasi Antar Departemen: Berkoordinasi secara efektif dengan departemen lain seperti Housekeeping (terkait status kamar, permintaan tambahan di kamar), Concierge (bantuan tur, transportasi), Food & Beverage (pesanan khusus, informasi restoran), dan Security.
Mengelola Administrasi FO: Melakukan tugas-tugas administrasi rutin seperti mengisi laporan harian, mengelola petty cash, mengarsipkan dokumen, dan menjaga kerapian area kerja di Front Desk.
Menjaga Standar Pelayanan: Memastikan bahwa setiap interaksi dengan tamu mencerminkan standar pelayanan tertinggi dari Penthouse Hotel. Berkontribusi dalam menciptakan suasana lobi yang nyaman, aman, dan menyenangkan.
Menjaga Pengetahuan Produk: Selalu up-to-date dengan informasi terbaru mengenai layanan hotel, promosi yang sedang berjalan, serta event atau atraksi menarik di Jakarta.

Setiap tanggung jawab ini membutuhkan presisi, kecepatan, dan kemampuan untuk bekerja multitasking. Lingkungan kerja di Front Office hotel mewah sangat dinamis, sehingga Anda harus siap untuk beradaptasi dengan berbagai situasi yang mungkin muncul. Menjadi bagian dari loker hotel jakarta ini berarti Anda siap menjadi garda terdepan dalam menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa bagi setiap tamu Penthouse Hotel.

Benefit

Selain kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang prestisius dan mengembangkan karir di industri perhotelan mewah, menjadi bagian dari tim Penthouse Hotel dalam loker hotel jakarta ini tentu datang dengan berbagai benefit menarik. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset paling berharga, dan kesejahteraan mereka menjadi prioritas kami. Benefit ini dirancang untuk memberikan dukungan finansial, kesehatan, dan pengembangan profesional yang komprehensif.

Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket gaji yang kompetitif, setara atau bahkan di atas rata-rata pasar loker hotel jakarta, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
Service Charge: Selain gaji pokok, karyawan biasanya berhak mendapatkan service charge yang berasal dari persentase tertentu dari pendapatan layanan hotel. Ini lumayan menambah pemasukan bulanan Anda.
Asuransi Kesehatan: Kami menyediakan fasilitas asuransi kesehatan yang mencakup BPJS Kesehatan (sesuai peraturan pemerintah) dan kemungkinan juga asuransi swasta tambahan untuk rawat inap dan rawat jalan. Kesehatan karyawan adalah penting bagi kami.
BPJS Ketenagakerjaan: Termasuk jaminan kecelakaan kerja, jaminan hari tua, jaminan pensiun, dan jaminan kematian sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Jatah Makan (Meal Allowance) atau Kantin Karyawan: Kami menyediakan jatah makan harian atau fasilitas kantin karyawan untuk memastikan Anda mendapatkan asupan gizi yang cukup selama jam kerja.
Seragam Kerja: Disediakan seragam kerja yang berkualitas, rapi, dan nyaman, sesuai dengan standar penampilan Penthouse Hotel.
Pelatihan dan Pengembangan Karir: Mendapatkan akses ke berbagai program pelatihan internal dan eksternal untuk meningkatkan skill dan pengetahuan di bidang hospitality, pelayanan, bahasa, serta penggunaan sistem hotel. Kami juga memberikan kesempatan yang jelas untuk jenjang karir bagi karyawan yang berkinerja baik.
Lingkungan Kerja yang Positif: Bekerja dalam tim yang profesional, supportif, dan kolaboratif. Budaya kerja kami mendorong komunikasi terbuka dan saling menghargai.
Diskon Karyawan: Mendapatkan diskon khusus untuk penggunaan fasilitas hotel (misalnya menginap, makan di restoran hotel) sesuai kebijakan perusahaan.
Lokasi Strategis: Bekerja di lokasi yang mudah dijangkau di pusat kota Jakarta, dekat dengan akses transportasi publik.
Bonus atau Insentif Kinerja: Berpotensi mendapatkan bonus atau insentif berdasarkan kinerja individu dan pencapaian target hotel (sesuai kebijakan perusahaan).

Benefit-benefit ini menunjukkan komitmen Penthouse Hotel dalam menciptakan lingkungan kerja yang tidak hanya menantang tetapi juga memberikan imbalan yang pantas bagi dedikasi dan kerja keras karyawan. Jika Anda ingin bergabung dengan tim yang menghargai kontribusi Anda dan menyediakan fasilitas serta dukungan yang memadai, mencari loker hotel jakarta di Penthouse Hotel adalah pilihan yang sangat baik. Kami ingin memastikan bahwa setiap anggota tim merasa valued dan memiliki semua yang dibutuhkan untuk berhasil dalam peran mereka.

Berkas Persyaratan

Tertarik dan merasa bahwa Anda adalah kandidat yang tepat untuk loker hotel jakarta di posisi Front Office Receptionist di Penthouse Hotel? Langkah selanjutnya adalah menyiapkan berkas lamaran Anda. Kelengkapan dan kerapian berkas adalah kesan pertama yang Anda berikan kepada tim HRD kami, jadi pastikan semuanya dipersiapkan dengan baik.

Berikut adalah daftar berkas persyaratan yang umumnya diminta saat melamar loker hotel jakarta di hotel sekelas Penthouse Hotel:

Surat Lamaran Kerja (Cover Letter): Buat surat lamaran yang ditujukan kepada HRD Penthouse Hotel. Sebutkan posisi yang Anda lamar (Front Office Receptionist) dan dari mana Anda mendapatkan informasi loker hotel jakarta ini. Jelaskan secara singkat mengapa Anda tertarik bergabung dengan Penthouse Hotel dan mengapa Anda percaya bahwa Anda cocok untuk posisi ini, kaitkan dengan pengalaman atau kualifikasi yang relevan. Buat surat ini ringkas, profesional, dan meyakinkan.
Curriculum Vitae (CV) atau Daftar Riwayat Hidup: CV yang terbaru dan terlengkap. Cantumkan data pribadi (nama lengkap, alamat, nomor telepon aktif, email), riwayat pendidikan (dari SMA/SMK hingga pendidikan terakhir), riwayat pengalaman kerja (cantumkan nama hotel, posisi, periode kerja, dan deskripsi singkat tanggung jawab), pelatihan atau kursus yang pernah diikuti, kemampuan (bahasa, komputer, sistem hotel), serta informasi relevan lainnya. Pastikan format CV mudah dibaca dan rapi.
Fotokopi Ijazah Pendidikan Terakhir: Lampirkan salinan ijazah pendidikan terakhir Anda yang relevan dengan kualifikasi yang diminta.
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP): Salinan identitas diri Anda yang masih berlaku.
Pas Foto Terbaru: Lampirkan pas foto ukuran 4×6 cm atau 3×4 cm terbaru, dengan latar belakang berwarna (umumnya merah atau biru, tergantung kebijakan), berpenampilan rapi dan profesional. Senyum ringan akan memberikan kesan ramah, sangat penting untuk posisi Front Office.
Fotokopi Surat Pengalaman Kerja: Jika ada, lampirkan salinan surat keterangan atau surat pengalaman kerja dari hotel atau perusahaan tempat Anda bekerja sebelumnya. Ini sangat penting untuk memvalidasi pengalaman yang Anda cantumkan di CV.
Fotokopi Sertifikat Pelatihan/Kursus: Jika Anda pernah mengikuti pelatihan atau kursus tambahan yang relevan dengan posisi Front Office atau industri perhotelan, lampirkan salinan sertifikatnya. Contoh: sertifikat Service Excellent, pelatihan bahasa asing, sertifikat penggunaan sistem hotel.
Referensi (Opsional namun Dianjurkan): Menyebutkan nama dan kontak referensi (misalnya mantan atasan atau kolega) di CV atau dalam surat terpisah bisa memberikan nilai tambah. Pastikan Anda sudah meminta izin kepada orang tersebut sebelumnya.
Dokumen Pendukung Lainnya (Jika Relevan): Seperti portofolio (jika ada posisi kreatif, namun jarang untuk FO), piagam penghargaan, atau dokumen lain yang bisa mendukung aplikasi Anda.

Pastikan semua berkas disusun dengan rapi, idealnya dalam satu file PDF jika dikirimkan via email, atau dalam amplop yang rapi jika dikirimkan secara fisik. Baca kembali iklan loker hotel jakarta tersebut dengan teliti, apakah ada persyaratan berkas tambahan yang spesifik atau instruksi pengiriman yang berbeda. Mengikuti instruksi dengan tepat juga merupakan bagian dari penilaian awal kami terhadap ketelitian dan kemampuan Anda dalam mengikuti prosedur. Kirimkan lamaran Anda sebelum deadline yang ditentukan dan pastikan semua informasi kontak yang Anda berikan valid dan mudah dihubungi.

Kesimpulan

Mencari loker hotel jakarta, terutama yang menantang dan menawarkan peluang karir gemilang, memang membutuhkan ketelitian dan persiapan matang. Posisi Front Office Receptionist di sebuah Penthouse Hotel adalah salah satu kesempatan langka yang menggabungkan prestise, tantangan, dan prospek pengembangan diri yang signifikan di jantung industri perhotelan mewah Ibu Kota. Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan panggilan bagi mereka yang memiliki passion sejati di bidang pelayanan, mampu bekerja dalam lingkungan serba cepat, dan siap menjadi wajah terdepan dari sebuah properti yang mengutamakan keunggulan.

Kami telah membahas secara detail mengenai seluk beluk loker hotel jakarta di Penthouse Hotel ini, mulai dari gambaran singkat tentang kemewahan dan nilai-nilai perusahaan, deskripsi pekerjaan yang menuntut namun rewarding, kualifikasi yang kami harapkan dari kandidat ideal, tanggung jawab harian yang akan diemban, hingga berbagai benefit komprehensif yang akan Anda dapatkan jika bergabung dengan kami. Semua aspek ini dirancang untuk menarik talenta terbaik di bidangnya dan memberikan mereka platform untuk bersinar.

Jika Anda membaca artikel ini dan merasa bahwa kualifikasi Anda sesuai, pengalaman Anda relevan, dan Anda memiliki semangat serta dedikasi untuk memberikan pelayanan kelas dunia, maka jangan sia-siakan kesempatan ini. Persiapkan berkas lamaran Anda dengan cermat, pastikan semua dokumen yang diperlukan lengkap dan rapi, serta buat Surat Lamaran dan CV yang menonjolkan potensi terbaik Anda. Tunjukkan mengapa Anda adalah kandidat yang paling tepat untuk mengisi loker hotel jakarta yang istimewa ini.

Proses mencari loker hotel jakarta di industri hospitality premium membutuhkan kesabaran dan ketekunan. Namun, hasilnya setimpal dengan usaha yang Anda curahkan. Bekerja di Penthouse Hotel bukan hanya tentang mendapatkan pekerjaan, tetapi tentang bergabung dengan komunitas yang berbagi nilai-nilai keunggulan, integritas, dan komitmen terhadap kepuasan tamu. Ini adalah peluang untuk tumbuh bersama, belajar dari para profesional terbaik, dan berkontribusi pada kesuksesan sebuah brand hotel yang diakui secara internasional.

Kami menantikan lamaran dari individu-individu berbakat dan bersemangat yang siap mengukir karir cemerlang di dunia perhotelan mewah bersama Penthouse Hotel. Jika Anda siap mengambil tantangan dan ingin menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu-tamu kami, kirimkan aplikasi Anda sekarang juga. Semoga artikel ini memberikan gambaran yang jelas dan memotivasi Anda untuk mengambil langkah selanjutnya dalam mengejar loker hotel jakarta impian Anda di industri perhotelan. Good luck!