Loker Di Jogja Team Lead QC KYC & Phone Verification PT. Pintar Inovasi Digital

Tentang Perusahaan PT. Pintar Inovasi Digital

Oke, first thing first, kenalan dulu dong sama PT. Pintar Inovasi Digital. Jujurly, perusahaan ini tuh bukan cuma sekadar nama fancy doang, tapi mereka itu literally pemain kunci di industri teknologi finansial (fintech). Misinya? Jelas banget, mereka pengen bikin layanan finansial jadi lebih inklusif, accessible, dan seamless buat semua orang di Indonesia. Jadi, kalau kamu punya passion buat bikin real impact ke masyarakat lewat teknologi, ini dia platform yang pas banget.

PT. Pintar Inovasi Digital itu punya culture yang super inovatif dan agile. Lingkungan kerjanya pun didesain biar semua individu bisa grow, express idenya, dan pastinya, collaborate buat nyelesain problem-problem challenging. Mereka percaya bahwa inovasi itu lahir dari keberanian bereskperimen dan constant learning. Makanya, jangan kaget kalau di sini kamu bakal ketemu banyak orang-orang pintar dan open-minded yang siap jadi sparring partner buat brainstorming ide-ide gila tapi brilian. Ini kesempatan langka buat ngejar loker di Jogja yang bukan cuma ngasih gaji tapi juga value. Mereka juga concern banget sama employee well-being, jadi jangan khawatir soal burnout. Pokoknya vibes kantornya itu mendukung banget buat work hard, play hard tapi tetep chill ala Jogja. Mereka juga selalu commit untuk memastikan bahwa setiap transaksi digital itu aman dan terpercaya, which is itu poin penting banget di era sekarang. So, ini beneran good deal banget buat kamu yang lagi cari next chapter di dunia karir.

Deskripsi Pekerjaan Team Lead QC KYC & Phone Verification

Nah, sekarang kita deep dive ke posisi yang lagi dicari: Team Lead QC KYC & Phone Verification. Denger namanya aja udah kebayang kan betapa krusialnya peran ini? Di era digital ini, keamanan data dan verifikasi identitas (KYC – Know Your Customer) itu literally nomor satu. Tanpa proses KYC yang solid dan verifikasi yang reliable, kepercayaan konsumen bisa langsung anjlok, bahkan potensi fraud juga makin gede. Makanya, PT. Pintar Inovasi Digital butuh sosok leader yang mumpuni buat nge-handle area ini.

Sebagai seorang Team Lead, kamu nggak cuma bakal supervise tim, tapi juga jadi garda terdepan dalam memastikan setiap proses verifikasi itu berjalan sesuai standar operasional yang ketat dan regulasi yang berlaku. Ini artinya, kamu bakal jadi key person yang menjaga reputasi perusahaan dan keamanan data pelanggan. Literally, you’re the hero behind the scenes! Posisi ini menuntut kamu buat punya mata setajam elang buat detail, pemahaman mendalam tentang fraud prevention, dan leadership skill yang top markotop. Ini bukan cuma pekerjaan rutin, tapi adalah kesempatan untuk make a difference dan membangun tim yang kuat serta resilient. Kalau kamu merasa punya passion di bidang risk management dan team development, loker di Jogja ini beneran calling your name! Kamu akan bertanggung jawab secara langsung untuk memastikan semua proses yang berhubungan dengan validasi data pelanggan berjalan dengan lancar, dari A sampai Z. Ini adalah kesempatan emas untuk menunjukkan bahwa kamu adalah pemimpin yang visioner dan action-oriented.

Kirim Lamaran

Kualifikasi

Untuk bisa nail it di posisi Team Lead QC KYC & Phone Verification ini, ada beberapa list kualifikasi yang harus kamu penuhin. Ini literally bukan cuma sekadar daftar, tapi adalah cerminan dari ekspektasi perusahaan terhadap calon leader mereka. Siap-siap dicatat ya:

Pendidikan Minimal S1: Ini penting banget sebagai fondasi berpikir logis dan analitis. Jurusan apa aja boleh, tapi kalau dari bidang terkait seperti Manajemen, Hukum, Keuangan, atau Ilmu Komputer, itu bisa jadi plus point yang bikin kamu makin stand out. Mereka mencari orang yang punya kapabilitas untuk belajar dengan cepat dan beradaptasi dengan berbagai perubahan di dunia fintech yang bergerak sangat dinamis.
Pengalaman Minimal 2 Tahun sebagai Supervisor/Team Lead: Ini bukan posisi entry level, guys. Kamu harus punya track record yang proven dalam memimpin tim, terutama di area Quality Control, KYC, atau Customer Verification. Pengalaman ini akan jadi bukti bahwa kamu literally udah terbiasa dengan tantangan kepemimpinan dan bisa mengelola performa tim. Pengalaman di industri fintech atau perbankan akan sangat diutamakan, karena kamu akan lebih cepat pick up dengan regulasi dan best practice yang ada.
Memahami Proses KYC dan Regulasi Terkait: Poin ini super dooper krusial. Kamu harus literally paham banget mulai dari A sampai Z tentang prosedur KYC, due diligence, risk assessment, sampai regulasi-regulasi terbaru dari OJK, Bank Indonesia, atau PPATK. Karena, at the end of the day, kamu yang akan jadi pilar utama kepatuhan perusahaan. Pengetahuan akan AML (Anti-Money Laundering) juga akan jadi nilai tambah yang membuat kamu jauh lebih kompetitif.
Pengalaman dalam Phone Verification: Skill ini spesifik tapi essential. Kamu harus punya pengalaman dalam menyusun strategi dan supervise proses verifikasi melalui telepon, termasuk scripting, monitoring, dan evaluating agen. Ini literally tentang bagaimana memastikan informasi yang didapat via telepon itu akurat dan terpercaya. Kemampuan untuk mengidentifikasi potensi red flags dalam percakapan juga akan sangat dihargai.
Kemampuan Analisis Data yang Kuat: Sebagai Team Lead, kamu harus bisa literally memanfaatkan data untuk mengidentifikasi trend, bottleneck, atau area for improvement di dalam tim dan proses. Kamu harus fluent dalam menggunakan tools analisis, dan bisa mengubah data mentah jadi actionable insights. Ini bukan cuma sekadar angka, tapi adalah amunisi buat bikin keputusan yang smart dan data-driven.
Memiliki Leadership Skill yang Mumpuni: Ini bukan cuma nge-delegate tugas, tapi tentang coaching, mentoring, motivating, dan developing tim kamu. Kamu harus bisa menciptakan lingkungan kerja yang positif, produktif, dan challenging secara sehat. Kemampuan komunikasi yang efektif, problem-solving skills, dan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat adalah kunci sukses di posisi ini.
Detail-Oriented dan Proaktif: Dalam QC dan KYC, literal setiap detail kecil itu penting. Kamu harus teliti dan nggak gampang kecolongan. Selain itu, kamu juga harus proaktif dalam mengidentifikasi potensi masalah sebelum jadi gede, dan langsung nyari solusinya. Ini juga termasuk kemauan untuk continuous improvement pada proses kerja tim.
Mampu Bekerja di Bawah Tekanan dan Target: Industri fintech itu geraknya cepat dan seringkali punya target yang ambisius. Kamu harus bisa literally handle pressure dengan baik, stay calm, dan tetap perform secara optimal dalam situasi yang demanding. Mental baja dan kemampuan untuk multitasking jadi nilai plus banget buat posisi loker di Jogja yang satu ini.

Responsibiliti

Nah, udah paham kualifikasinya? Sekarang kita break down apa aja sih yang bakal jadi main responsibility kamu sebagai Team Lead QC KYC & Phone Verification. Ini adalah day-to-day sampai strategic tasks yang akan kamu handle:

Memimpin dan Mengelola Tim QC KYC & Phone Verification: Ini tugas core kamu. Kamu akan bertanggung jawab penuh atas performance, productivity, dan development tim. Mulai dari daily supervision, monitoring, sampai giving feedback buat agent growth. Kamu juga akan mengatur jadwal kerja tim, memastikan coverage operasional selalu terpenuhi.
Memastikan Kepatuhan Terhadap SOP dan Regulasi: Ini krusial banget. Kamu harus literally ensure bahwa semua aktivitas verifikasi dan KYC itu fully compliant dengan SOP internal dan semua regulasi yang berlaku dari regulator (OJK, BI, PPATK, dll.). Kamu akan melakukan regular audit dan quality assurance terhadap hasil kerja tim.
Mengembangkan dan Mengimplementasikan Strategi Verifikasi yang Efektif: Kamu nggak cuma ngejalanin, tapi juga berpikir strategis. Artinya, kamu harus bisa mengidentifikasi cara-cara baru atau perbaikan pada proses verifikasi biar lebih efficient, secure, dan user-friendly tanpa mengurangi compliance. Ini termasuk riset best practice di industri.
Melakukan Quality Assurance (QA) dan Monitoring Harian: Kamu akan secara rutin melakukan review terhadap hasil verifikasi tim, mendengarkan rekaman telepon, dan menilai kualitas output. Ini dilakukan untuk literally mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memastikan standar kualitas selalu terjaga.
Mengidentifikasi dan Menganalisis Potensi Fraud: Ini bagian yang butuh sense of suspicious yang kuat. Kamu harus bisa mengenali pola-pola atau indikasi fraud dalam proses verifikasi dan KYC. Selanjutnya, kamu bertanggung jawab untuk merancang mitigasi atau memberikan input berharga kepada tim risk management.
Memberikan Coaching dan Training kepada Anggota Tim: Sebagai leader, kamu adalah mentor. Kamu harus bisa memberikan coaching yang konstruktif dan training berkala kepada tim agar kemampuan mereka terus upgrade dan up-to-date dengan kebijakan atau teknologi terbaru. Ini juga membantu mereka untuk grow personally dan professionally.
Membuat Laporan Performa Tim dan Analisis: Kamu bakal bertanggung jawab untuk membuat laporan daily, weekly, atau monthly terkait performa tim, angka-angka verifikasi, rate approval/rejection, dan temuan-temuan penting lainnya. Laporan ini akan jadi bahan evaluasi buat management dan jadi dasar perbaikan proses.
Berkoordinasi dengan Departemen Terkait: Kamu nggak akan kerja sendiri. Kamu harus bisa collaborate secara efektif dengan tim lain seperti Risk Management, Product Development, Customer Service, atau Legal untuk memastikan semua proses berjalan smooth dan terintegrasi. Komunikasi yang efektif adalah kunci.
Menyelesaikan Eskalasi Masalah Verifikasi: Kadang ada kasus verifikasi yang kompleks atau butuh penanganan khusus. Kamu harus siap jadi point person untuk menyelesaikan eskalasi masalah tersebut, termasuk berkomunikasi dengan customer jika diperlukan, atau mencari solusi yang fair dan sesuai prosedur. Ini beneran challenge yang bikin kamu makin skillful.

Benefit

Oke, setelah ngelihat kualifikasi dan responsibiliti yang literally challenging tapi bikin skill kamu next level, pasti penasaran dong apa aja benefitnya kalau kamu berhasil dapetin loker di Jogja ini? PT. Pintar Inovasi Digital nggak main-main soal employee welfare. Mereka literally paham bahwa aset terbesar perusahaan adalah talenta-talentanya. Ini dia beberapa benefit yang bisa kamu dapetin:

Paket Remunerasi Kompetitif: Gaji yang ditawarkan pasti sepadan dengan tanggung jawab dan expertise yang kamu punya. Mereka literally menghargai skill dan experience kamu, jadi jangan khawatir soal worth kerja kamu. Ini investasi jangka panjang buat karir kamu.
Asuransi Kesehatan Lengkap: Kesehatan itu nomor satu. Perusahaan menyediakan fasilitas asuransi kesehatan yang komprehensif, jadi kamu bisa kerja tenang tanpa khawatir soal masalah medis yang nggak terduga. Ini bentuk kepedulian nyata perusahaan terhadap well-being karyawannya.
Kesempatan Pengembangan Diri dan Karir: Ini bukan cuma sekadar kerja guyz. Ada learning & development program, training, workshop, bahkan mentorship yang bisa bikin skill dan karir kamu skyrocket. Mereka literally mendukung kamu buat jadi versi terbaik dari dirimu.
Lingkungan Kerja yang Dinamis dan Inovatif: Seperti yang udah disebutin, suasana kerja di PT. Pintar Inovasi Digital itu fresh, energizing, dan full of ideas. Kamu bakal dikelilingi orang-orang yang smart dan passionate, bikin setiap hari jadi inspiratif. Apalagi di Jogja, vibesnya juga mendukung work-life balance yang sempurna.
Work-Life Balance yang Terjaga: Nah, ini nih yang bikin banyak orang ngincer loker di Jogja. Dengan culture yang mendukung dan lokasi di Jogja yang lebih santai dibanding kota besar lain, kamu bisa literally punya waktu buat explore hobi, kulineran, atau sekadar enjoy suasana Jogja setelah jam kerja. Ini penting banget buat kesehatan mental.
Fasilitas Kantor Modern: Kantor yang nyaman dan lengkap dengan fasilitas modern bikin kerja jadi makin betah dan produktif. Dari internet connection yang super kenceng, fasilitas penunjang kerja, sampai break room yang cozy.
Jenjang Karir yang Jelas: Kalau kamu perform dan punya ambisi, jalan menuju karir yang lebih tinggi itu sangat terbuka lebar di PT. Pintar Inovasi Digital. Mereka literally menghargai loyalitas dan kinerja yang baik dengan promosi dan kesempatan emas. Ini adalah pathway buat kamu yang ingin grow dan terus level up.

Berkas Persyaratan

Oke, sudah semakin yakin dan pengen banget apply buat loker di Jogja yang satu ini? Good! Sekarang, jangan sampai salah step ya. Ada beberapa berkas persyaratan yang harus kamu siapkan biar aplikasi kamu stand out dan diterima dengan baik. Ini dia checklist-nya:

Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Pastikan CV kamu udah update banget. Formatnya rapi, informatif, dan highlight pengalaman kamu yang paling relevan dengan posisi ini. Jangan lupa masukkan detail kontak yang aktif. Hindari CV yang bertele-tele, make it concise tapi impactful. Pengalaman kamu sebagai Team Lead/Supervisor di bidang yang relevan harus langsung kelihatan.
Surat Lamaran (Cover Letter): Ini kesempatan emas kamu buat literally menunjukkan antusiasme dan kenapa kamu adalah kandidat terbaik. Sampaikan pengalamanmu yang relevan, skill yang kamu punya, dan kenapa kamu tertarik bergabung dengan PT. Pintar Inovasi Digital, apalagi untuk loker di Jogja ini. Personalize it, jangan pakai template yang generik.
Fotokopi KTP: Identitas diri harus jelas. Pastikan KTP kamu masih berlaku dan terbaca dengan baik.
Ijazah dan Transkrip Nilai Terakhir: Scan ijazah dan transkrip nilai pendidikan S1 kamu. Ini penting untuk verifikasi background pendidikan.
Portofolio (jika ada): Kalau kamu punya proyek atau achievement sebelumnya yang literally relevan dengan QC, KYC, atau team leadership—misalnya, kamu berhasil meningkatkan efisiensi proses KYC sebesar X% atau mengurangi fraud rate— jangan ragu buat sertakan dalam portofolio kamu. Ini bisa jadi nilai tambah yang sangat kuat.
Sertifikat Penunjang (jika ada): Kalau kamu punya sertifikasi di bidang risk management, fraud prevention, atau leadership training, ini juga bisa jadi value add yang bikin aplikasi kamu makin glowing. Scan dan lampirkan sertifikat-sertifikat tersebut.

Pastikan semua berkas dalam format digital (biasanya PDF) dan dikirim sesuai instruksi dari PT. Pintar Inovasi Digital. Cek lagi ya, jangan sampai ada yang ketinggalan atau salah format.

Kesimpulan

Jadi, gimana guys? Udah kebayang kan betapa exciting-nya loker di Jogja sebagai Team Lead QC KYC & Phone Verification di PT. Pintar Inovasi Digital ini? Ini bukan cuma sekadar pekerjaan biasa, tapi literally adalah kesempatan emas buat kamu yang pengen level up karir, jadi bagian dari perusahaan fintech inovatif, dan pastinya, enjoy hidup di kota Jogja yang super charming. Dengan challenging responsibilities, competitive benefits, dan vibrant work culture, ini adalah package yang literally susah ditolak.

Kalau kamu merasa punya skill, experience, dan passion buat mimpin tim agar proses verifikasi dan keamanan data di industri fintech tetap optimal, berarti ini adalah calling kamu. Jangan tunda-tunda lagi kesempatan emas ini! Segera siapkan semua berkas persyaratan kamu dan kirim lamaran terbaikmu. Siapa tahu, kamu adalah next leader yang mereka cari untuk bersama-sama membangun masa depan finansial digital yang lebih aman dan terpercaya. Yuk, gaspol lamar loker di Jogja ini dan jadi bagian dari perubahan! Good luck!